FAQ

En combien de temps je reçois ma commande ?

Nous expédions les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Le temps de livraison de votre commande sera déterminée par le mode de livraison sélectionné lors du paiement.

- lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés
- point relais : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier selon certains événements tels que les fêtes, périodes de promotions etc.

Est-ce que je peux porter mes bijoux sous l'eau ?

Nos bijoux sont conçus avec des matériaux tels que l'acier inoxydable, l'acier chirurgical, l'acier au titane ainsi que le plaqué or, tous conçus pour résister à l'eau ! Donc pas besoin d'enlever vos bijoux sous la douche.

 

Que faire si je ne suis pas satisfaite ?

Si vous souhaitez renvoyer votre commande vous bénéficiez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous renvoyer la commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état c'est-à-dire jamais porter. Une fois le retour réceptionné et la vérification effectuée nous procéderons au remboursement.

 

Est-ce que le site est sécurisé ?

Notre site est sécurisé ainsi que le paiement ! La sécurité de vos informations personnelles est primordiale. En ce qui concerne les paiements nous utilisons Paypal et Shopifypayement, des incontournables en matière de sécurité des transactions en lignes.